Kontakt

Ja! Sie können ein Fahrrad online buchen! Diese Option zur Buchung und Vorauszahlung ist speziell für Einzelkunden gedacht. Sie kann für die Buchung unserer Citybikes verwendet werden.
Wenn Sie Teil einer Unternehmensgruppe, einer Schule oder einer anderen Firma sind, wählen Sie bitte die Option zur Reservierung. Reservierungen können am Ende der Mietdauer per Rechnung bezahlt werden. Zudem können wir eine Kautionsvereinbarung treffen, damit Sie die Kaution für die Gruppe auf einmal regeln können.

Bitte beachten Sie, dass eine Reservierung erforderlich ist, wenn Sie ein hybrides Tourenrad mieten möchten, da wir die Fahrräder nach Ihrer Körpergröße auswählen müssen.

Die Mietpreise hängen von der Dauer der Vermietung und der Art des Fahrrads ab, das Sie auswählen. Hier können Sie die Preise für die Fahrradvermietung überprüfen.

Für jedes Fahrrad ist eine Kaution erforderlich (mit Ausnahme von Fahrrädern, die während einer Tour genutzt werden). Die Kautionsoptionen sind wie folgt:

• Für Citybikes: eine Kopie eines gültigen Ausweisdokuments oder €50 (bar oder per Debit-/Kreditkarte zu bezahlen).
• Für Tourenräder, Tandems und Lastenräder: eine Kopie eines gültigen Ausweisdokuments oder €150 (bar oder per Debit-/Kreditkarte zu bezahlen).
• Alternativ kannst du eine Kopie eines gültigen Ausweisdokuments zusammen mit einer Kopie einer gültigen Kreditkarte vorlegen.

Bitte beachten: Wir akzeptieren keine VISA Electron, Debitkarten oder ausländische Führerscheine. Alle Mietbedingungen findest du auf unserer Seite mit Mietinformationen.

Ja, wir können Ihnen kostenlose, detaillierte Stadtplane zur Verfügung stellen, die Ihnen die Fahrradwege zeigen. Wenn Sie vorhaben, mehrere Bereiche abzudecken, bieten wir Ihnen auch Pläne mit bestimmten Themen, wie z.B. das umgebende Land oder die Architektur. Mehr Informationen über diese Pläne finden Sie hier und sie stehen Ihnen in all unseren MacBike-Läden zur Verfügung.

Sie müssen das Fahrrad an dem Laden zurückgeben, an dem Sie es geliehen haben, damit wir Ihnen Ihre Anzahlung zurückgeben können.

Ja, wir bieten geführte Radtouren an! Entdecke alle unsere verfügbaren Touren auf dieser Seite!

Unsere Geschäftsbedingungen finden Sie hier. Wenn Sie irgendwelche Fragen in Bezug auf diese Geschäftsbedingungen haben sollten, können Sie gerne mit uns in Kontakt treten.

Fahren Sie einfach weiter! Sie zahlen die Mietgebühr einfach bei der Rückkehr, so dass Sie das Fahrrad behalten können, bis Sie fertig sind, sofern Sie nicht beschließen, den Zeitraum über eine Woche hinaus zu verlängern. In diesem Fall möchten wir Sie bitten, an dem Laden zu halten, an dem Sie die Fahrräder gemietet haben, oder rufen Sie uns einfach an, um uns zu informieren.

Ja, wir bieten die Möglichkeit, mit zwei Personen ein Fahrrad zu fahren. Doch dies ist nur mit unseren Tandems möglich. Wir erlauben nicht, dass zwei Leute auf unseren normalen Fahrrädern fahren, weil die Wahrscheinlichkeit sehr groß ist, dass sie beschädigt werden, wenn Sie sie zu zweit benutzen. Wir lassen Kinder mit einem Maximalgewicht von 25kg auf einem Fahrrad zu, wenn diese in einem Kindersitz sitzen.

Für Ihren Komfort und Ihre Sicherheit, bieten wir Fahrräder mit einem Tiefeinsteiger- oder Unisex-Rahmen an. Das Fahrrad behindert nicht die Person, die den Lenker hält, und kann von einem üblichen Herrenrahmen mit einem Querbalken nicht übertroffen werden. Wir bieten einige Fahrräder mit XL-Herrenrahmen. Auch unsere Hybrid-Fahrräder sind mit Herrenrahmen verfügbar.

Wir vermieten unsere E-Fahrräder, die das Radfahren erleichtern. Die Akkus unserer elektrischen Fahrräder reichen für ungefähr 50 km.

Sicher machen wir das. Wir verfügen über Kinderfahrräder für Kinder im Alter von 5 bis 7 und von 7 bis 11. Jüngere Kinder können einen Kindersitz benutzen und ältere Kinder sind üblicherweise groß genug für eine Stadtfahrrad.

JA! Die holländischen Verkehrsregeln gelten für Sie auch dann, wenn Sie ein Mietfahrrad benutzen. Halten Sie sich an die Regeln und vergessen Sie Ihre Deutung eines “typischen Amsterdamer Radfahrstils”. Besuchen Sie die Sicheres Radfahren-Seite für Sicherheitsvorschläge.

Ja, all unsere Fahrräder verfügen über Vorder- und Rücklichter. Bevor Sie abfahren, prüfen Sie, ob Sie verstehen, wie die Fahrräder gesteuert werden müssen.

Sie können Ihr Fahrrad an den vorgesehenen Fahrradabstellbereichen oder Fahrradständern abstellen, die überall in der Stadt zu finden sind. Parken Sie nicht außerhalb der gekennzeichneten Abstellbereiche, da Sie sonst riskieren, dass Ihr Fahrrad durch den Stadtrat abgeschleppt wird. Falls Sie sich nicht sicher sind, benutzen Sie einen Fahrradschuppen (“Fietsenstalling”) für ungefähr 1,10 € pro Tag.

Ja. Obwohl die Einheimischen keine Helme tragen, sind wir uns bewusst, dass Sie eventuell einen Helm tragen möchten. Lassen Sie dies einfach einen unserer Mitarbeiter wissen, und sie werden Ihnen einen Helm zur Verfügung stellen.

Wenn Sie ein erfahrener Radfahrer sind, ist es nicht gefährlich mit einem Kind zu fahren. Lassen Sie sich stets Zeit und befolgen Sie die Regeln. Lassen Sie ein Kind in einem Sitz auf dem Fahrrad niemals unbeaufsichtigt.

Häufig gestellte Fragen
Nachfolgend finden Sie unsere häufig gestellten Fragen.

Top 10

Fahrräder

Sicherheit

Erstaunlicherweise gestattet das holländische Recht das Tragen von Kopfhörren und die Benutzung von Mobiltelefonen, wenn Sie am Verkehr teilnehmen. Doch es ist wichtig, dass Sie im Verkehr wachsam bleiben. Daher raten wir Ihnen beides nur so minimal wie möglich zu verwenden. Bitte besuchen Sie die Sicheres Radfahren-Seite für Sicherheitsvorschläge.

Benutzen Sie die Schlösser wie es Ihnen in den Läden vorgeführt wird, wenn Sie Ihr Fahrrad mieten. Für eine Vorschau, besuchen Sie unser Sicheres Radfahren-Video.

Jedes Fahrrad ist mit zwei Schlössern ausgestattet. Lassen Sie das Fahrrad niemals unbeaufsichtigt, sofern es nicht ordnungsgemäß abgeschlossen ist. MacBike-Mitarbeiter werden die korrekte Verwendung der Schlösser vorführen.

Ob Sie Ihr Gepäck auf dem Fahrrad transportieren können, hängt von der Größe Ihres Gepäcks ab. All unsere Fahrräder verfügen über Träger mit Bändern, so dass Sie (einige) Gepäckstücke auf dem Fahrrad mitnehmen können.

Wir berechnen Ihnen keine Schäden am Fahrrad, es sei denn, wir stellen fest, dass Sie übermäßig nachlässig damit umgegangen sind oder einen Unfall verursacht haben. Sollten Sie jedoch in Schwierigkeiten geraten, können Sie in einem unserer Geschäfte Hilfe erhalten oder die Nummer auf einer Kopie Ihres Mietvertrags anrufen. Wir bieten auch eine Versicherung an, die Kosten im Zusammenhang mit Schäden und Diebstahl abdeckt. Für weitere Informationen rufen Sie bitte eines unserer Geschäfte an oder fragen Sie einen unserer Mitarbeiter.

Wenn Sie Ihr Fahrrad ordnungsgemäß abschließen, ist es sehr unwahrscheinlich, dass es gestohlen wird. Wenn Ihr Fahrrad allerdings gestohlen wird, sind Sie für den Schaden verantwortlich. Für den Fall, dass Sie versichert sind, verfügen Sie über eine Eigenbeteiligung von 50,- € oder Sie sind verpflichtet, den Gesamtwert des Fahrrads (450,- €) zu bezahlen).

Nicht standardmäßig; wenn Sie ein Fahrrad mieten, sind Sie für Diebstahl verantwortlich. Das Diebstahlrisiko ist gering, wenn Sie die Schlösser auf die Weise benutzen, wie wir Sie einweisen. Wenn aber das Fahrrad gestohlen wird, müssen Sie für das Fahrrad 450,- € bezahlen. Wir bieten aber die Möglichkeit eine Diebstahlversicherung abzuschließen. Falls Sie über eine Diebstahlversicherung verfügen und das Fahrrad gestohlen wird, haften Sie mit 50,- €.

Unsere Fahrräder werden gut gewartet und sind mit pannensicheren Reifen ausgestattet, so dass es unwahrscheinlich ist, dass sie brechen. Sollten Sie dennoch in Schwierigkeiten geraten, können Sie Hilfe von jedem unserer Läden erhalten, oder die Nummer auf der Kopie Ihres Mietvertrags anrufen.

Wenn Ihr Fahrrad gestohlen wird, müssen Sie in den Laden kommen, in dem Sie es gemietet haben, und unser Personal wird Ihnen dabei helfen, alles zu klären. Vorausgesetzt, dass Sie uns die Schlüssel zeigen können (wodurch nachgewiesen wird, dass Sie es abgeschlossen haben), beträgt Ihre Zahlung nur 50,- €. Andernfalls, wenn Sie die Schlüssel nicht vorzeigen können, werden 450,- € fällig. Zögern Sie nicht unser Personal in Bezug auf die optionale Versicherung zu fragen, wenn Sie das Fahrrad mieten.