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Oui ! Vous pouvez réserver un vélo en ligne ! Cette option de réservation et de paiement anticipé est spécialement conçue pour les clients individuels. Elle permet de réserver nos vélos de ville.

Si vous faites partie d’un groupe d’entreprise, d’une école ou d’une autre organisation, veuillez choisir l’option de réservation. Les réservations peuvent être réglées par facture à la fin de la période de location. Nous pouvons également établir un accord de caution, afin que vous puissiez gérer la caution du groupe en une seule fois.

Veuillez noter que si vous souhaitez louer un vélo de randonnée hybride, la réservation est obligatoire, car nous devons sélectionner les vélos en fonction de votre taille.

Le prix de la location dépend de la durée de location et le type de vélo choisi. Vous pouvez consulter les prix de la location de vélos ci-dessous.

Vous pouvez louer un vélo avec IAmsterdam via le site web a-bike.nl ou vous rendre dans l’un de nos magasins pour louer sur place avec votre pass. Veuillez noter qu’il n’est pas possible de réserver un vélo en ligne avec le Go City Pass. Si des vélos sont disponibles, vous pourrez en louer un directement en magasin avec votre pass.

Un dépôt est requis pour chaque vélo (sauf pour les vélos utilisés lors des visites guidées). Les options de dépôt sont les suivantes :

• Pour les vélos de ville : une photocopie d’une pièce d’identité valide ou un dépôt de 50 € (payable en espèces ou par carte de débit/crédit).
• Pour les vélos de randonnée, tandems et vélos cargo : une photocopie d’une pièce d’identité valide ou un dépôt de 150 € (payable en espèces ou par carte de débit/crédit).

Vous pouvez également fournir une photocopie d’une pièce d’identité valide accompagnée d’une photocopie d’une carte de crédit valide.

Veuillez noter que nous n’acceptons pas les cartes VISA Electron, les cartes de débit ou les permis de conduire étrangers. Pour connaître toutes les conditions de location, veuillez consulter notre page d’informations sur la location.

Oui, nous proposons des visites guidées à vélo ! Découvrez tous nos circuits disponibles sur cette page !

Simplement en continuant à rouler ! Etant donné que vous ne payez qu’au retour, vous pouvez garder le vélo jusqu’à ce que vous ayez fini, sauf dans le cas où vous décidez de prolonger pendant plus d’une semaine. Dans ce cas, nous vous demandons de passer par le magasin où vous avez loué les vélos ou encore, que vous nous préveniez par téléphone.

Pour connaître nos conditions générales, veuillez cliquer ici. Si vous avez des questions concernant les présentes conditions générales, n’hésitez pas à nous contacter.

Oui, nous vous fournissons nos cartes détaillées gratuitement, indiquant les pistes cyclables. Si vous prévoyez de parcourir des plus grandes distances, nous pouvons vous fournir également des cartes à thèmes, tels que le paysage ou l’Architecture. Ci dessous, vous trouverez plus d’informations concernant ces cartes, également disponibles dans toutes nos boutiques MacBike.

Effectivement, nous offrons la possibilité de rouler avec deux personnes sur un vélo. Toutefois, cette option n’est possible que sur nos Tandems. L’usage de deux personnes sur un vélo normal ne peut être accordé, car il est très probable qu’en utilisant un vélo avec 2 personnes, les risque d’éventuels dommages soient accrus. Toutefois, les enfants avec un poids maximal de 25kg, assis dans un siège-enfant, sont autorisés.

Oui, nous avons des tandems disponibles dans tous nos magasins. Nos clients peuvent faire une réservation auprès de nous, mais si vous préférez ne pas réserver, il est préférable d’appeler l’un de nos magasins. Cependant, si un vélo spécial est disponible, nous pouvons le réserver pour un maximum d’une heure. Pour vérifier la disponibilité, veuillez appeler le numéro ci-dessous pendant les heures d’ouverture :

Vondelpark : 0202181292
Leidseplein : 0202100165
Gare Centrale : 0208950327
Place Rembrandt : 0208950268

Si le vélo dont vous avez besoin est disponible, le magasin peut le réserver pour vous.

Bien sûr. Nous avons des vélos pour enfants âgés de 5 à 7 et 7 à 11 ans. Les enfants plus jeunes peuvent utiliser un siège-enfant et les enfants plus âgés sont en général assez grands pour un vélo de ville.

Pour votre confort et sécurité, nous fournissons des vélos à cadre d’entrée basse ou unisex. Le vélo n’est pas discriminatoire par rapport à celui qui tient le guidon et la rigidité de son cadre ne peut pas être dépassé par un cadre homme régulier à barre transversale. Nous ne fournissons pas certains vélos hommes à cadre XL. Nos vélos hybrides sont également disponibles avec des cadres hommes.

Nous louons nos vélos électriques pour un pédalage de trafic léger. Les batteries de nos vélos électriques ont une durée d’environ 50 km.

ABSOLUMENT ! La réglementation routière néerlandaise s’applique également aux vélos de location. Veuillez respecter les règles et oubliez votre interprétation d’un style de conduite «typiquement d’Amsterdam». Veuillez consulter la page de sécurité à vélo pour des suggestions de sécurité.

Oui, tous nos vélos sont équipés des phares, à l’avant et à l’arrière. Avant de démarrer, veuillez vérifier si vous avez compris le fonctionnement de ceux-ci.

Vous pouvez vous garer dans des zones désignées pour vélos ou dans des portes vélos, présents partout dans la ville. Ne garez surtout pas votre vélo en dehors de ces zone de parking, car vous risquez que votre vélo soit enlevé par la municipalité. En cas de doute, utilisez le hangar à vélos, le « Fietsenstalling », au tarif d’environ 1,10 € par jour.

En effet. Quoique les habitants ne portent pas de casques, nous sommes conscients que vous souhaitez en porter. Veuillez en informer un de nos employés qui se chargera de vous en fournir.

Lorsque vous êtes un cycliste expérimenté, il n’y a pas de risque à rouler avec un enfant. Prenez votre temps et veuillez toujours respecter les règles. Veillez à ne jamais laisser un enfant sans surveillance dans un siège sur le vélo.

Assez surprenant, la loi néerlandaise permet le port des écouteurs et l’usage des téléphones cellulaires en roulant. Toutefois, il est important que vous restiez vigilants dans la circulation, c’est pourquoi nous vous conseillons de restreindre l’usage des deux dispositifs. Veuillez consulter notre page « Rouler en toute sécurité » pour plus d’informations.

L’utilisation des cadenas vous sera montrée au magasin lors de la location de votre vélo. Pour avoir un aperçu, vous pouvez consulter notre vidéo de « rouler en toute sécurité.

Chaque vélo est équipé de deux cadenas. Ne laissez jamais le vélo sans surveillance, à moins qu’il soit correctement cadenassé. Le personnel de MacBike vous fera une démonstration pour une utilisation correcte des cadenas.

Le tout dépend du volume de vos bagages. Tous nos vélos sont munis de sangles, afin que vous puissiez emporter quelques bagages avec vous sur le vélo.

Nous ne vous facturons pas les dommages causés au vélo, sauf si nous constatons que vous avez été particulièrement négligent ou que vous avez provoqué un accident. Cependant, si vous rencontrez des problèmes, vous pouvez obtenir de l’aide dans l’un de nos magasins ou appeler le numéro figurant sur une copie de votre contrat de location. Nous proposons également une assurance pour couvrir les frais liés aux dommages et au vol, mais pour plus d’informations, veuillez appeler l’un de nos magasins ou demander à l’un de nos employés.

Votre vélo cadenassé convenablement, les risques de vol sont peu probables. Toutefois, lorsque votre vélo de location est volé, vous êtes tenu comme responsable des dommages. En cas d’assurance, votre franchise s’élève à 50 €, – autrement, vous êtes obligé de payer la totalité de la valeur du vélo (€450,-).

Pas d’office; en louant un vélo, c’est vous qui êtes responsable en cas de vol. Le risque de vol est minime si vous utilisez les cadenas de la manière indiquée mais encas du vol d’un vélo, vous serez redevable de 450€. Cependant, il existe également la possibilité de prendre une assurance vol. Dans le cas d’une assurance vol, si jamais le vélo est volé, votre responsabilité s’élèvera à 50€.

Nos vélos sont très bien entretenus et équipés de pneus anti-crevaison, donc le risque de pépins est minime. Cependant, si jamais vous rencontrez des problèmes, vous pouvez obtenir de l’aide de n’importe laquelle de nos succursales, ou vous pouvez composer le numéro affiché sur la copie de votre contrat de location pour l’assistance.

En cas de vol de votre vélo, vous devrez vous rendre au magasin où vous avez loué le vélo et notre personnel vous aidera au niveau de la procédure administrative, la police et le paiement. A moins de pouvoir nous montrer les clés (la preuve comme quoi vous aviez bien cadenassé votre vélo), votre franchise ne s’élèvera qu’à €50, – En cas d’incapacité de produire les clés, ce montant sera de € 450, – N’hésitez pas à demander à notre personnel des détails concernant l’assurance facultative en louant votre vélo.